Política de envío
BOTÁNICA DESIGN establece tres modalidades para la entrega del producto comprado a través de la página web www.botanicadesignchile.com; las cuales correspoden a:
- Retiro en tienda
- Envío a regiones (otras regiones que no sean Región Metropolitana)
- Despacho dentro de Región Metropolitana
BOTÁNICA DESIGN procede a preparar el pedido una vez confirmado el pago, en un plazo de 24 a 48 horas.
Si elige la opción de "retiro", podrá recoger su pedido después de 48 horas desde la recepción del correo que notifica la disponibilidad de su compra para su retiro. La entrega debe realizarse en persona en la siguiente dirección: Providencia (referencia metro Manuel Montt). Se requiere presentar el correo de confirmación de la compra, que incluye el número de pedido asociado. La información específica sobre el retiro de los productos será entregada vía correo electrónico a cada comprador.
Para envíos a regiones, los pedidos son preparados en un lapso de 24 a 48 horas hábiles, y el plazo de entrega estimado dependerá de diferentes factores pudiendo oscilar entre 3 y 12 días, Es importante tener en cuenta que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede extenderse.
El valor de los envíos a regiones dependerá de la distancia, peso del paquete, fecha de envío, entre otros, lo cual no se podrá determinar de manera previa a la realización del envío. La empresa a utilizar será Starken a menos que el cliente solicite excepcionalmente utilizar otro método de envío, lo cual deberá realizar directamente al correo electrónico (botanicadesignchile@gmail.com) junto a su número de pedido.
El despacho de los productos dentro de la región Metropolitana se realizará por empresa externa con un valor fijo de $2.990 a todas las comunas pertenecientes a la región. El plazo para el despacho corresponderá a las 24 a 48 horas de preparación del pedido más las 48 horas de plazo de la empresa de courier.
Cabe destacar que BOTÁNICA DESIGN no asume responsabilidad por posibles retrasos en los plazos de entrega atribuibles a las empresas de Courier.